서비스 이용약관

1. 이 약관은 이용자가 aiTotalis 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 주식회사 로킷헬스케어(이하 “회사”)와 이용자 간 권리, 의무 및 책임을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 본 서비스는 건강관리(Wellness) 목적의 정보 제공 서비스이며, 질병의 진단·치료·예후 판단을 위한 의료기기가 아닙니다.
3. 본 서비스의 이용만으로는 의사·의료기관과의 관계가 성립하지 않으며, 이용자는 건강 이상이 의심되는 경우 반드시 의료전문가의 진료를 받아야 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 건강관리용 모바일 웹 서비스 aiTotalis 일체를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
3. “회원”이란 카카오 계정으로 로그인하여 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
4. “콘텐츠”란 회사가 서비스 내에서 제공하는 건강 리포트(리포트 보기, PDF 보기·내려받기)와 그 안의 건강등수·건강 나이, 질환별 위험도, 그래프, 관리 가이드 등 건강관리 정보를 말합니다.
5. “입력 데이터”란 이용자가 직접 입력하거나 이용자의 요청으로 불러온 건강검진 결과, 설문 응답 등 모든 정보를 말합니다.
6. “외부 연동 서비스”란 카카오 로그인, 국민건강보험공단 건강검진 조회 등 외부 기관·사업자가 제공하는 서비스를 의미합니다.

1. 본 약관은 이용자가 회원가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 적용일 전날까지 이용약관 화면에 게시합니다. 다만 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 게시하고, 서비스 접속 시 화면 안내 또는 회원의 연락처(카카오계정 전화번호 등)로 따로 알립니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 회원 탈퇴를 통해 이용을 중단할 수 있습니다.

1. 본 서비스는 건강검진 결과와 설문 응답(생활습관, 가족력, 식생활 등)을 기반으로 일반적인 건강관리 정보를 제공합니다.
2. 본 서비스의 AI 기능은 일반적인 건강관리 정보를 제공하기 위한 것이며, 의학적 판단이나 전문적 의료 조언을 제공하지 않습니다.
3. 본 서비스에서 제공하는 건강 나이, 건강 등수, 위험도 표시, 그래프, 경향 안내는 입력 데이터 기반의 단순 산출값 및 참고용 정보일 뿐, 의학적 진단·예측·위험도 평가·치료 결정 기능이 아닙니다.
4. 입력 데이터의 정확성은 이용자가 책임지며, 부정확한 입력으로 인한 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 본 서비스는 어떠한 경우에도 의료 전문 진단 또는 의료기관의 판단을 대체하지 않으며, 건강 이상이 의심되는 경우 반드시 의사 또는 의료전문가의 진료가 필요합니다.

1. 회원가입은 이용자가 카카오 계정으로 로그인하고 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 완료됩니다.
2. 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 카카오로부터 제공받은 출생 연도와 생일로 나이를 확인하며, 만 19세 미만이거나 생년월일을 확인할 수 없으면 회원가입과 로그인을 제한합니다. 카카오에 등록된 생일이 음력이면 출생 연도로 나이를 확인합니다.
3. 회원은 본인의 카카오 계정을 안전하게 관리해야 하며, 계정 관리 소홀로 발생한 불이익은 회원의 책임입니다.
4. 회사는 다음 사유 발생 시 회원가입을 제한할 수 있습니다.

• 허위 정보 입력
• 타인의 정보를 도용한 경우
• 법령 위반 또는 부적절한 이용 목적이 의심되는 경우

1. 회사는 가능한 연중무휴 서비스를 제공하나, 기술적 문제·점검으로 인해 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 구성, 기능, 디자인 등을 변경하거나 종료할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 서비스 화면에 게시합니다. 단, 긴급한 보안 업데이트나 법령 준수를 위한 경우 즉시 변경할 수 있습니다.
3. 서비스 중단 또는 변경으로 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. 건강검진 결과, 설문 응답 등 건강정보는 「개인정보 보호법」상 민감정보로 분류되며, 회사는 이를 이용자의 별도 동의를 받은 범위 내에서 개인정보처리방침에 명시된 목적으로만 활용합니다.
3. 회원 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관합니다.
4. 개인정보 처리에 관한 상세 내용은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

1. 본 서비스는 회원 로그인에 카카오 로그인을 사용하며, 이용자의 요청과 동의에 따라 국민건강보험공단의 건강검진 결과를 조회 대행 사업자를 통해 불러옵니다.
2. 건강검진 조회는 이용자 본인의 휴대폰 간편인증을 거쳐 이루어지며, 조회된 결과의 정확성은 해당 기관이 보유한 정보에 따릅니다. 회사는 원천 데이터의 오류에 대해 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 외부 연동 서비스의 이용은 해당 서비스 제공자의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따르며, 회사는 외부 서비스 제공자의 정책 변경, 서비스 중단, 오류 등에 대해 책임지지 않습니다.
4. 외부 연동 서비스를 통해 수집된 데이터는 본 서비스의 건강관리 정보 제공 목적으로만 사용되며, 제4조 및 제11조의 면책 사항이 동일하게 적용됩니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보 도용 또는 부정 사용(타인의 건강검진 결과 조회 포함)
2. 서비스의 정상적 운영 방해
3. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
4. 악성 코드, 스팸, 불법 정보 전송
5. 본 서비스를 의료적 판단의 유일한 근거로 삼는 행위
6. 자동화 프로그램 등을 통한 비정상적 사용
7. 기타 관계 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

1. 서비스 및 콘텐츠 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 자료를 복제·수정·배포할 수 없습니다. 단, 본인의 건강 리포트를 개인적 용도로 보관·열람하는 것은 그러하지 않습니다.

1. 회사는 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 서비스에서 제공되는 건강정보·그래프·분석 결과의 정확성, 의학적 적합성, 완전성을 보장하지 않습니다.
2. 서비스에서 제공되는 모든 결과값은 입력 데이터에 기초한 단순 산출값이며, 질병 진단, 위험도 평가 또는 예후를 예측하는 기능이 아닙니다.
3. 회사는 이용자의 부주의, 입력 데이터의 부정확성 또는 약관 위반으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
4. 천재지변, 서버 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 본 서비스에서 제공하는 식단·운동·수면 등 생활습관 관리 가이드는 일반적인 참고 자료이며, 개인의 건강 상태를 고려한 맞춤형 치료나 식이요법을 대체하지 않습니다.
2. 개인별 식이 제한사항이나 운동 제한사항은 반드시 의료진과 상담하시기 바랍니다.

1. 건강 리포트(결제 화면 상품명: TOTALIS35 건강 분석 리포트)는 유료 서비스입니다. 회원은 리포트를 1회 만들 때마다, 건강검진 결과를 불러오기 전에 결제 화면에 표시된 금액을 결제해야 합니다.
2. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 등 결제수단 상세 정보를 보관하지 않습니다.
3. 건강 리포트는 리포트 보기, PDF 보기·내려받기로 구성된 하나의 디지털 콘텐츠이며, 구성 요소를 따로 판매하거나 가격을 나누지 않습니다.
4. 결제한 뒤 건강검진 결과 조회, 설문, 분석을 거쳐 리포트가 만들어지며, 만들어진 리포트의 리포트 보기, PDF 보기·내려받기를 이용할 수 있습니다. 결제하지 않으면 리포트를 만들 수 없습니다.
5. 결제한 뒤 리포트를 만들기 전에 중단하더라도 결제는 남아 있어 이어서 리포트를 만들 수 있습니다. 분석을 마친 결과는 리포트를 만들 때까지 최대 30일 보관하며, 그동안 리포트를 만들지 않으면 삭제되어 건강검진 불러오기부터 다시 진행해야 합니다.
6. 같은 날 리포트를 다시 만들려면 새로 결제해야 하며, 새 리포트가 만들어지면 그날 기존 리포트는 새 리포트로 바뀝니다.

1. 건강 리포트의 청약철회 제한, 환불을 받을 수 있는 경우와 요청 기간, 요청 방법과 처리, 관련 기록 보관은 회사가 서비스에 게시한 환불 정책에 따릅니다.
2. 환불 정책은 이 약관의 일부이며, 회사는 결제 전에 결제 화면에 청약철회 제한 사실과 환불 정책을 표시합니다.

1. 회사는 약관 위반 행위, 악의적 사용, 불법 행위가 확인될 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 고객센터(제15조)를 통해 회원 탈퇴를 요청하여 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

이 약관과 서비스 이용과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사 본사 소재지 관할 법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.

서비스 이용과 관련한 문의, 불만, 건의 사항은 아래 연락처로 접수하실 수 있습니다.

• 전화: 1899-7296
• 이메일: itc@rokit.co.kr
• 주소: 서울특별시 금천구 디지털로10길 9, 12층(가산동, 하이힐빌딩) 주식회사 로킷헬스케어
• 문의 가능 시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (공휴일 제외)