주식회사 로킷헬스케어(이하 “회사”)는 귀하의 개인정보보호를 소중히 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법의 개정이나 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제1조 개인정보 처리 목적
aiTotalis 서비스(“본 서비스”)는 이용자의 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 처리합니다.
※ 본 서비스는 건강관리·생활습관 개선을 위한 참고 정보를 제공하는 서비스로, 의사·의료기관이 제공하는 진단·치료·처방 등 “의료행위”를 제공하거나 의료인의 전문적 판단을 대체하지 않습니다.
회원가입 및 로그인
- 수집 목적
- 회원 식별, 서비스 접속 관리, 회원정보 관리, 이용 연령 확인
- 설명
- 카카오 로그인으로 회원 식별 및 로그인 상태 유지, 회원가입 시 카카오로부터 제공받은 이름·성별·생일·출생 연도·전화번호를 회원정보로 관리, 출생 연도·생일로 만 19세 이상인지 확인(만 19세 미만이면 회원정보를 저장하지 않고 가입을 제한)
건강검진 조회
- 수집 목적
- 본인 확인, 건강검진 결과 조회
- 설명
- 국민건강보험공단 건강검진 결과를 휴대폰 간편인증으로 조회
건강검진 조회 정보 자동 입력
- 수집 목적
- 건강검진 조회 시 본인 확인 정보 입력 간소화
- 설명
- 회원정보의 이름·생년월일(출생 연도와 생일)·전화번호를 건강검진 조회 대행 사업자(하이픈코퍼레이션) API 호출 시 입력값으로 미리 채움
성별 맞춤 설문 제공
- 수집 목적
- 성별에 따른 설문 문항 제공
- 설명
- 회원정보의 성별에 따라 남성·여성별로 다른 설문 문항을 제공
건강관리 서비스 제공
- 수집 목적
- 건강검진 결과·설문 응답 저장 및 분석
- 설명
- 건강 나이·등수, 질환별 위험도, 생활습관 관리 가이드 등 개인 맞춤형 건강 리포트 제공
유료 서비스 결제
- 수집 목적
- 리포트 결제·취소(환불) 처리, 결제 기록 보관, 청약철회 제한 여부 확인
- 설명
- 결제대행사(토스페이먼츠)를 통한 결제 처리, 주문·결제·취소 내역과 리포트 처음 이용 일시 관리
서비스 품질 개선
- 수집 목적
- 오류 분석, 통계, 기능 개선
- 설명
- 비식별화된 이용 데이터를 통계적으로 분석
고객 문의 대응
- 수집 목적
- 문의 응답, 소비자 불만·분쟁 처리, 서비스 안내
- 설명
- 고객지원 창구를 통한 이용자 요청 처리
회사는 위 목적 외에 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
필수
- 수집 항목
- 이름(필수)
- 수집 방법
- 카카오 로그인(회원가입) 시 이용자 동의를 받아 카카오로부터 제공받음
필수
- 수집 항목
- 성별(필수)
- 수집 방법
- 카카오 로그인(회원가입) 시 이용자 동의를 받아 카카오로부터 제공받음
필수
- 수집 항목
- 생일(필수)
- 수집 방법
- 카카오 로그인(회원가입) 시 이용자 동의를 받아 카카오로부터 제공받음
필수
- 수집 항목
- 출생 연도(필수)
- 수집 방법
- 카카오 로그인(회원가입) 시 이용자 동의를 받아 카카오로부터 제공받음
필수
- 수집 항목
- 카카오계정(전화번호)(필수)
- 수집 방법
- 카카오 로그인(회원가입) 시 이용자 동의를 받아 카카오로부터 제공받음
필수
- 수집 항목
- 카카오 회원번호, 닉네임(필수)
- 수집 방법
- 카카오 로그인(회원가입) 시 카카오로부터 제공받음
필수
- 수집 항목
- 간편인증 기관(현재 카카오톡)
- 수집 방법
- 건강검진 조회 요청 시 수집(현재 카카오톡 간편인증만 지원)
필수(민감정보)
- 수집 항목
- 건강검진 결과(검진일, 검진기관, 신장·체중·허리둘레·체질량지수, 혈압, 공복혈당, 콜레스테롤·중성지방, 혈색소, 혈청크레아티닌, 신사구체여과율, 간기능 수치, 요단백)
- 수집 방법
- 이용자의 요청과 간편인증에 따라 국민건강보험공단에서 조회
필수(민감정보)
- 수집 항목
- 설문 응답(성별, 나이, 키·몸무게·허리둘레, 여성 건강력, 흡연·음주·신체활동·수면 등 생활습관, 질환·복약 이력, 가족력, 식생활)
- 수집 방법
- 이용자가 직접 입력
필수(결제 시)
- 수집 항목
- 결제 정보(주문번호, 결제 금액, 결제수단 종류, 결제·취소 일시, 결제 식별번호)
- 수집 방법
- 리포트 결제 시 결제대행사(토스페이먼츠)로부터 제공받음. 카드번호 등 결제수단 상세 정보는 회사가 보관하지 않음
자동 수집
- 수집 항목
- 접속 IP, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 동의 이력, 로그인 쿠키, 이용 로그, 리포트 처음 이용 일시(리포트 보기·PDF 중 처음 이용한 때)
- 수집 방법
- 서비스 이용 시 자동 수집
※ 카카오 로그인 동의항목 수집 조건: 이름(필수), 성별(필수), 생일(필수), 출생 연도(필수), 카카오계정(전화번호)(필수). 선택 동의항목은 없습니다.
※ 카카오 로그인 시 필수 동의 항목에 동의하지 않으면 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. 카카오로부터 제공받는 정보는 로그인할 때마다 카카오에 등록된 최신 정보로 갱신됩니다.
※ 회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 이용자의 건강정보를 ‘민감정보’로 별도 관리하며, 별도의 동의를 받은 후에만 수집·이용합니다.
※ 건강검진 조회 대행 사업자로부터 받은 응답 원문은 저장하지 않으며, 리포트에 필요한 검사 항목만 추려 저장합니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
회원정보 (카카오 회원번호, 닉네임, 이름, 성별, 생일, 출생 연도, 전화번호)
- 보유기간
- 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 비고
- 전화번호·생일·출생 연도는 암호화하여 보관. 단, 관계법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 보관
건강검진 조회 요청 정보 (조회에 입력된 이름·생년월일·휴대폰 번호, 간편인증 기관)
- 보유기간
- 건강검진 조회 완료·실패·만료 시 즉시 삭제
- 비고
- 조회가 진행되는 동안(최대 5분)만 암호화하여 보관. 회원정보로 보관하는 항목은 회원정보 보유기간을 따름
건강정보 (건강검진 결과, 설문 응답, 결제한 건강 리포트: 리포트 데이터(AI 분석 결과 포함)·PDF)
- 보유기간
- 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
- 비고
- 리포트를 다시 볼 수 있도록 보관. 분석용 통계데이터는 비식별 처리 후 보관
리포트 작성 전 분석 결과 (AI 분석 결과, 리포트 작성에 쓰는 설문 응답 일부: 성별·나이·키·몸무게)
- 보유기간
- 리포트를 만들면 즉시 삭제(늦어도 분석 후 30일)
- 비고
- 결제한 뒤 분석한 결과를 리포트를 만들 때까지 암호화하여 임시 보관. 만든 리포트는 위 건강정보 보유기간을 따름
결제 기록 (주문·결제·취소 내역, 리포트 처음 이용 일시)
- 보유기간
- 5년
- 비고
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조(계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록). 리포트 처음 이용 일시는 청약철회 제한 여부 확인 목적
동의 이력 (동의 항목·버전·일시, 접속 IP, User-Agent)
- 보유기간
- 회원 탈퇴 후 관계법령에서 정한 기간
- 비고
- 동의 사실 증빙 목적
로그기록, 접속정보
- 보유기간
- 3개월
- 비고
- 「통신비밀보호법」 제15조의2 근거
소비자 불만·분쟁 처리 기록 (민원·문의 내역)
- 보유기간
- 3년
- 비고
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
제4조 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 귀하의 개인정보를 본 방침 제1조·제2조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 귀하의 사전 동의가 있거나 관련 법령에 규정된 경우를 제외하고는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보 처리 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
Google LLC 또는 그 계열사
- 위탁업무
- 클라우드 서버를 통한 데이터 저장, 백업 및 시스템 운영
- 보유 및 이용기간
- 위탁계약 종료 시까지
주식회사 하이픈코퍼레이션(Hyphen)
- 위탁업무
- 국민건강보험공단 건강검진 결과 조회 대행
- 보유 및 이용기간
- 조회 완료 시까지
토스페이먼츠 주식회사
- 위탁업무
- 리포트 결제 처리(결제대행) 및 결제 취소
- 보유 및 이용기간
- 위탁계약 종료 시까지(관계법령에 따른 보관 기간은 별도)
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 개인정보의 보유 및 이용기간이 경과하는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 다음과 같은 절차와 방법으로 즉시 파기합니다. 단, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
파기절차
회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 건강검진 조회 요청 정보는 조회가 끝나는 즉시 자동으로 삭제되며, 회원정보는 회원 탈퇴 시 삭제됩니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능하도록 안전한 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
제7조 이용자의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사 방법
- 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등으로 요구하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
법정대리인 및 대리인을 통한 권리 행사
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권리 제한 사유
- 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 등 관련 법령, 고시에 따라 다음의 조치를 포함하여 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
기술적 조치
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물리적 조치
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이 문서는 2026년 11월 23일부터 시행합니다.